服务保障



售前


免费为用户提供技术咨询服务。

免费现场勘查,免费技术分析,根据客户需要及实际情况为客户提供最优的整体设计方案,终身质量维修。

销售经理与客户一对一全程服务,协调确定方案、报价、签约、人员进场等相关事宜。

24小时服务400服务热线,为客户提供方便、快捷、高效的沟通渠道。

 

售中


销售经理定期跟进工程进展,与客户保持不间断沟通,客户意见第一时间反馈给施工小组或相关部门进行协调处理。

每一道隐蔽工序,必须经客户检验合格后方可进入下一道工序施工,并做好拍照或录像存档,做到有据可查。

设定投诉电话,确保及时解决客户的问题

 

售后


定期对执行过的项目进行回访,及时帮助客户解决遇到的各种问题,同时收集客户意见与建议,以便更好的改进各项的工作。

400专属绿色售后通道,优先解决投诉,确保售后沟通畅通无阻,快速到达现场,提供解决方案。

质保期内不限次、无条件、全免费上门服务。

项目信息登记管理系统,保障客户项目信息永久存档,享受更快捷的质量保修服务,同时优先享受后期的各项优惠和增值服务。